3-09-2026
Op dinsdagavond 6 oktober opent Anita Lettink het seminar The Future of Work: Navigating the Shift to a Skills-Based Organisation in Amsterdam. Ze spreekt wereldwijd op congressen en helpt HR-professionals en people leaders zich voor te bereiden op de toekomst van werk. Onze co-founder Jildert Huitema sprak haar in aanloop naar het seminar over de demografische cijfers die nu al vastliggen, en over waarom AI wat haar betreft precies op het juiste moment komt.
Anita, je spreekt wereldwijd over de toekomst van werk, terwijl je zelf niet uit het HR wereldje komt.
"Ik kom oorspronkelijk uit de IT. Ik werd benaderd door een HR-bedrijf dat mijn kennis nodig had, en daar ontdekte ik dat ik complexe IT kan vertalen naar de business, en zo de verbindende schakel kan zijn tussen HR-professionals en IT-professionals. Daarvoor moet je een verhaal vertellen: waar sta je nu als HR, waar wil je naartoe en hoe gebruik je technologie om daar te komen? Want tegenwoordig doe je niets meer zonder IT. Dat verhaal ben ik steeds vaker gaan vertellen, en sinds 2020 doe ik dat als zelfstandig keynote speaker op conferenties over de hele wereld."
Je zegt dat je weinig hebt aan vooruitkijken. Waar baseer je je verhaal dan op?
"Drie tot vijf jaar vooruitkijken is lastig. De politiek, de economie: daar heb je geen controle over. Maar er zijn trends die op data gebaseerd zijn, en daar kún je iets mee. De demografische ontwikkeling in Nederland ligt vast: we weten nu al dat veel mensen met pensioen gaan en dat er aan de onderkant van de arbeidsmarkt te weinig jongeren instromen om hen te vervangen. En we weten welke opleidingen mensen volgen, dus je kunt vrij goed inschatten welke skills er beschikbaar komen op de arbeidsmarkt, en welke niet. Die data is vrij beschikbaar bij het CBS. Daarmee help je de business bij het nemen van besluiten: jullie willen wel een vestiging openen in Enschede, maar met de kwalificaties die wij nodig hebben, vinden we daar geen mensen. Dat soort gesprekken kun je dan met cijfers voeren."
Organisaties praten al jaren over skills-based werken, maar in de praktijk blijft het vaak steken.
"De verwachtingen waren in het begin gewoon overtrokken. We gingen twintig, dertig skills per persoon in kaart brengen, op niveaus, met beoordelingen. Zo complex dat bedrijven het voordeel niet meer zagen. En het taakgeoriënteerde denken dat erbij hoort, past niet bij hoe mensen daadwerkelijk werken: niemand doet taak 1, taak 2, taak 3. Maar begrijp me niet verkeerd: ik ben absoluut vóór skills. Je moet weten welke skills je in huis hebt én wat er beschikbaar is op de arbeidsmarkt. Als de bedrijfsleiding een strategie neerzet, is het de taak van HR om te bepalen: kunnen we daar de juiste mensen voor krijgen? En zo niet: gaan we intern upskillen of reskillen, of halen we mensen ergens anders vandaan? Kijk naar ASML: die denken continu na over welke skills ze nodig hebben, waar ze die vandaan halen en voor hoelang."
Je zegt ook dat we creatiever moeten worden in wat we werk noemen. Wat bedoel je daarmee?
"We gaan op ons 67ste met pensioen, maar heel veel mensen willen helemaal niet stoppen. Dat automatisme in de wetgeving past niet meer bij deze tijd. Stel, een ervaren beleidsmedewerker loopt de deur uit. Kun je die dan verleiden om van oktober tot april voor je te werken, zodat hij of zij in de zomer met de camper door Europa trekt? We zullen veel creatiever moeten omgaan met werk. Is werk per se een vaste baan van 36 tot 40 uur per week, het hele jaar door? Of kun je het anders inkleden, zodat je een beroep kunt doen op mensen die er wél zijn? En denk daarbij niet in generaties, want daar is wetenschappelijk geen bewijs voor. Gebeurtenissen in iemands leven, zoals het krijgen van een kind, bepalen wat mensen nodig hebben. Niet hun leeftijd. Stel regelingen dus open voor iedereen, dan voorkom je meteen leeftijdsdiscriminatie."
Op vrijwel elk HR-congres gaat het inmiddels over AI. Is die aandacht terecht?
"Daar moet je gewoon een mening over hebben, want het is onontkoombaar. Ik zeg het zo: met alle problemen die op ons afkomen, is AI misschien wel de juiste technologie op het juiste moment om de BV Nederland overeind te houden. Technologie kan administratief werk overnemen, zodat HR de handen vrij heeft voor strategisch en tactisch werk. En je hoeft daarvoor lang niet altijd iets nieuws aan te schaffen: ik durf te wedden dat veel HR-afdelingen nog geen 50 procent van de functionaliteit gebruiken die hun huidige HR-oplossingen al bieden."
Tot slot: in de zaal zitten HR-directeuren en transformation leads van grote organisaties. Waar neem je hen op 6 oktober in mee?
"Ik neem het publiek mee langs vier stappen: de demografische ontwikkelingen, de nieuwe medewerker in de breedste zin van het woord, skills, en tot slot AI en technologie. Geen theoretisch verhaal, maar inzichten gebaseerd op data, die je direct kunt vertalen naar jouw afdeling, jouw bedrijf, jouw organisatie."
Meld je nu aan
Wil je Anita live horen spreken? Dat kan op dinsdagavond 6 oktober in Amsterdam, tijdens The Future of Work: Navigating the Shift to a Skills-Based Organisation, dat we samen met 365Talents organiseren. Sprekers uit onderzoek en praktijk, waaronder Booking.com, en een programma dat je vertaalt naar je eigen situatie: je vult vooraf een organisatiescan in en gaat naar huis met een one-pager over je eigen situatie. Het aantal plaatsen is beperkt.