HeadFirst

HeadFirst Group is een marktleidende, internationale full-service HR-dienstverlener én platform voor professionals. Er werken dagelijks meer dan 20.000 professionals bij ruim 500 profit & non-profit opdrachtgevers in Europa, waarmee we een jaaromzet realiseren van meer dan 2 miljard euro.

Uitdaging

Ontwikkeling naar een digitale platform organisatie 

Kernvragen

Met welke digitale strategie bereiken wij onze ambitie?

Wat is de optimale digitale organisatie inrichting? 

Hoe kunnen we (nog) beter werken vanuit de beleving van onze doelgroepen?

Oplossing

ImpactWork heeft in vier maanden de digitale strategie opgeleverd, customer journeys opgeleverd en overgezet naar TheyDo, marktonderzoek gedaan, gebruikersonderzoek gedaan en een assessment gedaan van de huidige capabilities op gebied van digital, data en customer experience management. Op dit moment helpen wij HeadFirst Group met de implementatie van de strategische roadmap door advisering, het leveren van digitaal talent en in opdracht nemen van onderdelen van de roadmap. 

Disciplines

Digitale strategie & transformatie, IT architectuur, HR Tech vendor selection, UX research, Service design, Customer Experience Management, Recruitment marketing & automation, Organisation design.